Immobilienverwaltungssoftware oder PMS ist wohl das Herzstück des erfolgreichen Managements. Die Software übernimmt dabei sämtliche Aufgaben und hilft dabei, Prozesse zu optimieren und teilweise komplett zu automatisieren. Gerade wenn man mehrere Unterkünfte verwaltet und auf mehreren Plattformen Inserate erstellt, ist PMS ein absolutes MUSS, was das Management betrifft.
Ein PMS vereint mehrere Funktionen in einem Ort, wodurch der organisatorische Aufwand rasant gesenkt werden kann. Hauptbestandteile eines Fewo-PMS ist der Channel Manager, Gästekommunikation, Statistiken, Reservierungsverwaltung und weitere Module wie beispielsweise Housekeeping Modul. Oft kann man über ein PMS-Rechnungen erstellen lassen, ein CRM-System, Pricing Tool oder Buchhaltungssoftware anbinden lassen. Je nach Anbieter ist die Breitpalette der möglichen Integrationen unterschiedlich.
Nachdem es aber unglaublich viele PMS-Anbieter gibt, ist es oft schwer eine Auswahl zu treffen. Worauf sollte man bei der Auswahl also achten? Die wichtigsten Faktoren sind
- Preis
- Integrationen
- Supportverfügbarkeit (24/7 oder nur während bestimmter Zeit?)
Als sekundäre Faktoren können noch
- Land (wegen DSVGO)
- Layout
angesprochen werden.
Basierend auf diesen Faktoren soll die Vorauswahl getroffen werden, wobei die Endentscheidung den optimalen Mix aus oben genannten Kriterien darstellen soll. Abschließend sind auch individuelle Faktoren beziehungsweise Kriterien für die Endentscheidung zu berücksichtigen.
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